Descripción
El Soporte Remoto consiste en ofrecer al cliente la posibilidad de atender la mayoría de sus incidencias técnicas utilizando la conexión a internet, mediante un software específico de control remoto. Nuestros técnicos acceden a sus equipos o servidores desde nuestras oficinas, y resuelven los problemas en un intervalo de tiempo corto y con un precio más frente a una intervención presencial.
Las principales ventajas que obtiene el cliente son:
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Intervención más rápida de nuestros técnicos.
- Reducción de los costes de mantenimiento (desplazamiento, personal, …)
- Total seguridad en las conexiones.
- Seguimiento de los equipos, revisión y presentación de informes.
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